Na początku był CHAOS… czyli problemy polskich przedsiębiorców na niemieckim rynku
Rozpoczęcie działalności w nowym kraju to wyzwanie, które wymaga nie tylko odwagi, ale przede wszystkim wiedzy i odpowiedniego przygotowania. W KONTENTiert doskonale rozumiemy, z jakimi trudnościami mierzą się przedsiębiorcy, którzy chcą przenieść swój biznes do Niemiec lub postawić tam pierwsze zawodowe kroki. Przez lata obserwowaliśmy, jak polskie firmy – często z dużym potencjałem i świetnym produktem – napotykały na problemy wynikające z różnic kulturowych, prawnych i językowych. Problemy polskich przedsiębiorców zaczynających swoją przygodę w Niemczech, stawały się naszymi problemami.
Choć Niemcy są naszym bezpośrednim sąsiadem, a rynek na pierwszy rzut oka wydaje się podobny do polskiego, różnice szybko dają o sobie znać. To nie tylko kwestia języka czy waluty – niemiecki klient ma inne oczekiwania, a przepisy regulujące działalność gospodarczą są często bardziej restrykcyjne. Co więcej, w Niemczech dużo większy nacisk kładzie się na profesjonalizm komunikacji i jakość obsługi klienta – te aspekty mogą przesądzić o sukcesie lub porażce nawet najlepszego pomysłu biznesowego.
Dlatego zanim zrobisz ten pierwszy krok, warto dobrze się przygotować. W dalszej części artykułu opowiemy o kluczowych kwestiach, na które musisz zwrócić uwagę, chcąc działać skutecznie na niemieckim rynku – i pokażemy, jak KONTENTiert może Cię w tym wesprzeć. O czym musisz pamiętać? I co wziąć pod uwagę na START?
Przestrzeganie niemieckich przepisów i działanie w oparciu o lokalne prawo – formalne problemy polskich przedsiębiorców
Prawo w Niemczech jest precyzyjne, a formalności – choć z pozoru złożone – da się ogarnąć, jeśli wie się, czego szukać. Każdy rodzaj działalności ma swoje regulacje, a nieprzestrzeganie lokalnych przepisów może oznaczać nie tylko mandaty (tzw Abmahnung), ale też utratę zaufania klientów.
Przed startem warto dowiedzieć się:
- jaki rodzaj działalności gospodarczej będzie odpowiedni (Einzelunternehmen, UG, GmbH, itd.),
- jakie są obowiązki podatkowe (VAT, Gewerbesteuer, itd.),
- czy potrzebne są specjalne zezwolenia lub koncesje,
- jak wygląda rejestracja działalności i co należy zgłosić do odpowiednich urzędów.
W KONTENTiert.de nie tylko wskażemy Ci drogę, ale też pomożemy przejść przez wszystkie te etapy krok po kroku.
Profesjonalny język – koniec z „translatorowym” niemieckim
Język to jedna z największych pułapek. Niemiecki klient bardzo szybko wyczuje, że treść na stronie była „przepchnięta przez tłumacza”. Takie komunikaty automatycznie budzą nieufność – nawet jeśli oferta jest atrakcyjna.
Dobrze przygotowane teksty sprzedażowe, poprawne językowo maile, profesjonalna strona internetowa – to wszystko buduje Twój wizerunek już na starcie. I nie chodzi tu o „ładne słówka”, ale o wiarygodność i szacunek do odbiorcy.
W ramach naszej oferty tworzymy niemieckojęzyczne treści dostosowane do lokalnej kultury komunikacji – pisane przez native speakerów, którzy rozumieją niuanse rynku.
Obsługa Klienta – po drugiej stronie potrzebny jest solidny zawodnik
Trzeba przyznać, że niemieccy użytkownicy, czyli Twoi potencjalni Klienci, są bardzo wymagający. Lubią bezpośrednie formy kontaktu. O wiele częściej zadzwonią, niż napiszą. Niemiecki Klient oczekuje, wymaga wręcz, że będzie miał z kim porozmawiać. Oczywiście po niemiecku, z kimś, kto biegle i bez problemu porozumiewa się tym językiem. Jeśli chcesz rozwijać swój biznes w Niemczech i dać sobie szanse na podbicie serc niemieckiego Klienta, musisz zadbać o to, by Twoje biuro obsługi Klienta:
- reagowało szybko i rzeczowo
- gwarantowało kontakt w języku niemieckim
- dobrze znało ofertę i było w stanie doradzić potencjalnemu klientowi
- było dostępne w dogodnych godzinach
Sprawdź możliwości rynku – postaw na analizę zapotrzebowania rynku i analizę konkurencji
Wielu właścicielom biznesów wydaje się, że jeśli coś działa w Polsce, to znaczy, że w Niemczech też tak będzie. Nie do końca. Jest wiele „ale” i „to zależy”. Zanim uruchomisz swój biznes w Niemczech lub zaczniesz snuć dalekosiężne plany o ekspansji, warto sprawdzić:
- czy w Niemczech jest realne zapotrzebowanie na Twój produkt/usługę
- jak wygląda konkurencja, o ile już ktoś to oferuje
- czy konkurencja się pozycjonuje i jakimi kanałami dociera do Klientów
- jakie są średnie ceny, standardy i oczekiwania docelowych Klientów
Mając wiedzę w tematach z powyższej listy, jesteśmy w stanie wyestymować opłacalność wejścia na niemiecki rynek i sprawdzenia, czy Twój biznes ma potencjał. I jeśli tak, to jak go wykorzystać na 100%. Przygotuj się dobrze do ekspansji – pomożemy Ci w tym. Wykonamy dla Ciebie research, opowiemy o naszych wnioskach.
Problem? Mamy na to odpowiedź!
W KONTENTiert niejedno już widzieliśmy. Z niejednym problemem naszych Klientów przyszło nam się zmierzyć. Czasami były to formalności, innym razem kwestia doboru właściwych słów. Czasami bardziej złożone problemy, na które też udało się znaleźć rozwiązanie. Wychodzimy z założenia, że zawsze można znaleźć rozwiązanie – trzeba jednak być świadomym tego, że jest problem i chcieć go zdiagnozować. Poniżej prezentujemy kilka przykładowych sytuacji i kłopotliwych zagadnień, z jakimi zgłaszali się do nas Polacy, którzy próbowali swoich sił w niemieckim biznesie.
Czy Twój problem jest wśród tych zagadnień? A może trapi Cię coś zupełnie innego? SPRAWDŹ! Jeśli To z czym się borykasz nie znajduje się na naszej liście, napisz do nas i umów BEZPŁATNĄ KONSULTACJĘ BIZNESOWĄ, w trakcie której sprawdzimy: gdzie jest Twój biznes, gdzie może być i jak możemy to zrobić! Wspólnie!
Wątpliwości dot. formy działalności gospodarczej
Nie wiem, jaka forma działalności w Niemczech będzie najlepsza. Nie wiem co wybrać na start i co mi się bardziej opłaca, bym nie wpakował się w problemy już na początku biznesu?
Przeanalizujemy i doradzimy
Doradztwo w zakresie formy prawnej – analizujemy Twój przypadek, cele i sytuację, i dobieramy optymalne rozwiązanie (Gewerbe, UG, GmbH itd.).
Startujesz bezpiecznie
Masz firmę dopasowaną do swoich możliwości i planów, bez niepotrzebnych kosztów i ryzyka.
Kontakt z Klientem
Boję się pisać do niemieckiego klienta – nie znam języka, nie wiem, jak się zachować. Skąd mam wiedzieć czy w ogóle mogę się z nim skontaktować, jeśli nie zamawiał ode mnie kontaktu?
Wspieramy w komunikacji
Tworzymy gotowe szablony komunikacji, wiadomości, ofert. Pomagamy prowadzić konwersacje i uczymy, jak budować relacje z klientem na rynku niemieckim.
Budujesz silne relacje
Większa pewność siebie, sprawna komunikacja, pierwsze zamówienia i dobre opinie. Klient czuje profesjonalizm i kulturę na wysokim poziomie. Komunikacja dopasowana do grupy docelowej.
Wprowadzenie nowego produktu na rynek
Mam świetny produkt, ale nikt o nim nie wie w Niemczech.
Zwiększamy świadomość
Badamy rynek. Znajdujemy odpowiednie słowa kluczowe dla Twojego produktu. Tworzymy kampanię marketingową od A do Z – branding, social media, SEO i pozycjonowanie.
Produkt rośnie w siłę
Twój produkt zaczyna żyć własnym życiem – ludzie o nim mówią, polecają go, rośnie rozpoznawalność i sprzedaż, a Ty notujesz zyski.
Specyfika niemieckiego rynku
W Niemczech są inne standardy, inna kultura zakupowa – nie trafiam do odbiorcy.
Pomagamy Ci zrozumieć rynek
Konsultacje z ekspertami rynku niemieckiego: co działa, czego unikać, jak dostosować produkt, opis, grafikę, proces zakupowy.
Większa szansa na konwersje
Skuteczna prezentacja oferty, która przemawia do niemieckiego klienta. Wzrost konwersji i satysfakcji.
Trudności rejestracyjne
Boję się, że coś źle zarejestruję i potem będą z tego kłopoty. Skąd mam wiedzieć, którą formę podatków wybrać, jakie formularze wypełnić.
Pomagamy zrozumieć niemieckie urzędy
Nasi specjaliści załatwią za Ciebie zgłoszenia i formalności rejestracyjne w urzędach. Ułatwimy Ci kontakt z niemieckimi instytucjami. Sprawimy, że zrozumienie tych formalności stanie się łatwiejsze.
Biznes, który działa
Zero błędów, zero stresu, wszystko legalnie i zgodnie z niemieckim prawem.
Zrób pierwszy krok do rozwoju swojego biznesu w Niemczech
Nie ma znaczenia, czy dopiero stawiasz pierwsze kroki w świecie przedsiębiorczości, czy działasz na rynku od lat. Niezależnie od branży i doświadczenia – jedno pozostaje pewne: każdy biznes potrzebuje strategii, która działa w realiach niemieckiego rynku. A my jesteśmy tutaj, żeby Ci w tym pomóc.
Dzięki wiedzy, doświadczeniu i sprawdzonym narzędziom, pokażemy Ci:
- Gdzie aktualnie znajduje się Twój biznes?
- Gdzie znajduje się Twój docelowy rynek w Niemczech?
- I jak szybko możesz się tam znaleźć – z odpowiednim podejściem i wsparciem.
Zapraszamy na bezpłatną, niezobowiązującą konsultację 1:1
To 45 minut rozmowy, które mogą całkowicie zmienić kierunek Twojej działalności. Potrzebujesz tylko komputera z przeglądarką, mikrofonu, słuchawek lub głośników… i chwili dla siebie. Resztą zajmiemy się my.
Podczas spotkania:
- Zobaczymy, jak niemiecki rynek szuka Twoich produktów lub usług – twarde dane, realne zapytania.
- Przeanalizujemy widoczność Twojej strony i oferty – na konkretne pytania klientów.
- Wskażemy konkretne działania, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż – od razu.
Nie trać czasu i potencjału – zapisz się już teraz! Zyskaj jasność, strategię i kierunek rozwoju – bez ryzyka, bez zobowiązań, ale z dużą wartością. Nie tracisz nic (inwestujesz czas), a możesz wiele zyskać!
ZAMÓW ROZMOWĘ O SWOIM BIZNESIE
Zapraszamy na niezobowiązujące spotkanie on-line. W wirtualnym pokoju porozmawiamy o tym jak możemy pomóc Ci rozwinąć Twój biznes w internecie.
