Ihr nächster Kunde sitzt gerade mit dem Handy in der Hand und tippt bei Google den Namen Ihrer Leistung zusammen mit seinem Ort ein. Gleich ruft er eine der Firmen an, die er oben auf dem Bildschirm sieht. Suchmaschinenoptimierung sorgt dafür, dass Sie in einigen Monaten dort stehen. Google Ads sorgt dafür, dass Sie morgen dort stehen.
Suchanzeigen sind der einzige Kanal, der Sie genau in dem Moment vor einen Menschen stellt, in dem er sucht – und nicht dann, wenn er gerade durch soziale Netzwerke scrollt. Deshalb sind Anfragen aus der Suche so wertvoll: Sie müssen niemanden davon überzeugen, dass er Ihre Leistung braucht, denn das weiß er bereits. Sie müssen nur derjenige sein, den er zuerst sieht, und Sie brauchen etwas, das ihn dann überzeugt. Als Google-Ads-Agentur aus Düsseldorf kümmern wir uns um beides, nicht nur um die Anzeige.
Wann sich eine Kampagne lohnt – und wann wir abraten
Wir fangen mit etwas an, das Sie von den wenigsten Agenturen hören: Google Ads ist nicht für jeden Betrieb und nicht zu jedem Zeitpunkt richtig. Eine Kampagne ist ein Hebel, und ein Hebel braucht einen festen Punkt, an dem er ansetzt. Bevor wir also irgendetwas schalten, sagen wir Ihnen offen, ob das in Ihrer Situation der richtige Schritt ist. Ein späterer Start mit einem besseren Ergebnis ist uns lieber als eine schnelle Kampagne und eine Enttäuschung nach drei Monaten.
Suchanzeigen funktionieren bei Ihnen, wenn:
- ✔ Menschen aktiv nach Ihrer Leistung suchen und dabei den Ort mit eintippen,
- ✔ Sie eine Website oder ein Profil haben, auf das der Klick führen kann, und tagsüber ans Telefon gehen,
- ✔ ein einzelner Auftrag den Aufwand für Sie wirtschaftlich wert ist,
- ✔ Sie in eine neue Stadt oder eine neue Leistung hineinwollen oder eine Lücke im Kalender schnell füllen müssen.
Wir bitten Sie zu warten, wenn: Ihr Google-Unternehmensprofil unvollständig ist, Sie noch keine einzige Bewertung haben und Ihre Website nicht in einem Satz sagt, was Sie tun und wo. In dieser Lage ist bezahlte Werbung schlicht der schnellste Weg, einem Kunden zu zeigen, dass ein Anruf sich nicht lohnt. Solche Grundlagen bringen wir vorher in Ordnung, meist innerhalb weniger Wochen. Danach kostet dieselbe Kampagne weniger und bringt mehr.
Was wir in Ihrer Kampagne tun
Eine Google-Kampagne ist leicht zu starten und schwer zu führen. Der Assistent von Google bringt Sie in wenigen Minuten zu einer Anzeige, die sofort läuft, schlägt Ihnen aber weder auszuschließende Suchbegriffe noch eine enge Ausrichtung noch eine saubere Messung vor – das liegt nicht in seinem Interesse. Genau bei diesen Punkten fangen wir an. Was das im Einzelnen bedeutet, sehen Sie hier.
Prüfung der Grundlagen, bevor wir starten
Wir sehen uns Ihr Unternehmensprofil an, die Zielseite, die Bewertungen und den ganzen Weg vom Klick bis zum Anruf. Wenn auf diesem Weg Anfragen verloren gehen, reparieren wir das zuerst, denn Traffic in einen undichten Eimer wird nicht zu Telefonaten. Diese Prüfung machen wir immer, auch dann, wenn wir ein bestehendes Konto von jemand anderem übernehmen. Sie bekommen das Ergebnis als Liste konkreter Unterschiede zu den Betrieben, die über Ihnen stehen, nicht als allgemeine Empfehlung.
Suchbegriffe, hinter denen ein zahlender Kunde steht
Fliesenleger Stuttgart Preis ist ein Vielfaches mehr wert als das allgemeine Fliesen, weil hinter dem ersten Begriff ein Mensch mit einem konkreten Problem steht und hinter dem zweiten jemand, der aus Neugier liest. Wir wählen die Begriffe so aus, wie Ihre Kunden sie tatsächlich eingeben, und trennen dabei Kaufabsicht von reinem Informationsinteresse. Dazu bauen wir eine Liste auszuschließender Begriffe auf – Wörter, bei denen Ihre Anzeige gerade nicht erscheinen soll. Diese Liste entscheidet häufiger über das Ergebnis einer Kampagne als alles andere, und in übernommenen Konten fehlt sie fast immer.
Anzeigentexte, die konkret sind statt werblich
Der Anzeigentext ist der Moment, in dem sich in Bruchteilen einer Sekunde entscheidet, ob überhaupt geklickt wird. Wer eine Handwerks- oder Dienstleistung sucht, reagiert auf Konkretes: die Leistung, den Ort, die Reaktionszeit, einen nachvollziehbaren Grund, gerade Sie zu wählen. Superlative und Sätze, die nach Werbeagentur klingen, werden dagegen reflexhaft übersprungen. Wir schreiben diese Texte selbst – wie das im Detail funktioniert, haben wir im Beitrag über Werbetexte für kleine Betriebe aufgeschrieben.
Werbung genau dort, wo Sie wirklich arbeiten
Für einen Dienstleister ist Geografie wichtiger als in fast jedem anderen Geschäft, denn Sie fahren nicht zweihundert Kilometer zu einem Auftrag. Wir stellen das Gebiet so ein, wie Sie es tatsächlich bedienen, und achten dabei auf den Unterschied zwischen Menschen, die sich in diesem Gebiet aufhalten, und solchen, die sich nur dafür interessieren. Die Standardeinstellung von Google ist an dieser Stelle tückisch und die häufigste Ursache für Anrufe aus viel zu großer Entfernung. Wer bereits in der lokalen Suche sichtbar ist, zahlt außerdem weniger pro Klick – deshalb arbeiten Kampagne und lokales SEO bei uns zusammen.
Die Landingpage, die den Anruf abschließt
Der Klick führt auf eine Seite, und diese Seite leistet die eigentliche Arbeit. Wir schicken den Traffic auf eine Unterseite, die genau das beantwortet, wonach gesucht wurde – mit sichtbarer Telefonnummer, kurzem Formular und einer klaren Angabe zum Einsatzgebiet. Wenn es diese Unterseite noch nicht gibt, erstellen wir sie samt Text: Wir haben Leute für SEO-Texte und für WordPress im Team und schicken Sie damit nicht zu jemand anderem. Wie viel eine solche Seite kostet, steht im Beitrag über die Kosten einer Website.
Messung – der einzige Weg, es wirklich zu wissen
Wir richten die Zählung von Anrufen aus der Anzeige, abgeschickten Formularen und Klicks auf die Rufnummer am Handy ein. Ohne das haben Sie nach drei Monaten eine Rechnung und ein Gefühl, aber kein Wissen. Der Algorithmus von Google lernt aus denselben Daten, deshalb optimiert sich eine Kampagne ohne Messung auch schlechter. Das ist das Erste, was wir in übernommenen Konten prüfen, und erstaunlich oft fehlt es ganz oder zählt Dinge ohne Bedeutung, etwa Aufrufe der Kontaktseite.
Optimierung und ein Bericht über Anfragen
Jeden Monat schalten wir ab, was nichts bringt, und legen dort nach, wo es funktioniert. Sie bekommen einen Bericht in normaler Sprache, der weder Impressionen noch Klicks als Erfolg verkauft, sondern die Zahl der Anfragen, deren Qualität und die Entscheidungen für den kommenden Monat nennt. Wenn etwas nicht läuft, sagen wir es von selbst, bevor Sie fragen. Diese laufende Google Ads Betreuung ist der Teil der Arbeit, der über Monate den Unterschied macht – nicht der Aufbau in der ersten Woche.
Wie das in der Praxis aussieht
Stellen Sie sich einen Ausbaubetrieb südlich von Stuttgart vor, der Bäder saniert und Fliesen verlegt. Bisher kamen die Aufträge über Empfehlungen, und der Kalender war mal voll und mal leer. Die Kampagne beginnt nicht mit einer Anzeige, sondern mit der Entscheidung, die zwei ertragreichsten Leistungen in einem Umkreis von dreißig Kilometern zu bewerben – und eben nicht alles im ganzen Bundesland.
Die Anzeigen führen auf zwei getrennte Unterseiten, eine zur Badsanierung und eine zum Fliesenlegen, beide mit der Telefonnummer oben und Fotos echter Arbeiten. Suchanfragen nach Stellen, nach Kursen und nach Material für den Eigenbau schließen wir aus, denn genau die haben vorher Budget und Platz gekostet. Nach einem Monat ist zu sehen, welche der beiden Leistungen die besseren Anfragen bringt und in welchen Orten häufiger angerufen wird. Erst auf dieser Grundlage weiten wir die Kampagne aus, statt schon zum Start zu raten.
Agentur, SEA-Spezialist oder Freelancer – was passt zu Ihnen?
Für dieselbe Aufgabe gibt es drei übliche Wege, und alle drei können richtig sein. Eine große SEA-Agentur lohnt sich, wenn Sie fünfstellige Monatsbudgets bewegen und ein eigenes Team brauchen, das mehrere Länder betreut. Ein Google Ads Freelancer ist die günstigste Lösung, solange nur das Konto zu betreuen ist und alles andere – Website, Texte, Messung – bei Ihnen bereits steht. Der Haken zeigt sich meist dann, wenn die Kampagne an der Zielseite hängt und niemand da ist, der sie ändern kann.
Wir sitzen bewusst dazwischen: klein genug, dass Sie mit der Person sprechen, die Ihr Konto auch führt, und breit genug, dass Website, Texte und Messung nicht bei jemand anderem liegen. Für einen Handwerks- oder Dienstleistungsbetrieb mit einem Budget im niedrigen bis mittleren vierstelligen Bereich ist das in der Regel die vernünftigste Aufteilung. Wenn eine der beiden anderen Varianten für Sie günstiger ist, sagen wir Ihnen das im ersten Gespräch. Wir haben kein Interesse an Kunden, die nach vier Monaten merken, dass sie das Falsche gekauft haben.
Warum kontentiert.de
- ✔ Sie sprechen mit der Person, die Ihr Konto führt. Kein Account Manager, der weitergibt, was der Kollege eingestellt hat.
- ✔ Wir sagen, wann Sie nicht starten sollten. Es kommt vor, dass wir vom Start abraten und um zwei Monate für die Grundlagen bitten.
- ✔ Bezahlte und unbezahlte Sichtbarkeit greifen ineinander. Die Kampagne wirkt heute, lokales SEO arbeitet für morgen – zusammen wird jede weitere Anfrage günstiger.
- ✔ Wir machen alles im Haus – von der Landingpage über die Texte bis zur Messung. Es gibt keine Situation, in der die Kampagne wartet, weil ein Dritter die Seite nicht angepasst hat.
- ✔ Das Konto gehört Ihnen. Wir arbeiten auf Ihrem Zugang, nicht auf unserem – auch dann, wenn die Zusammenarbeit einmal endet.
Wie das bei anderen Betrieben ausgegangen ist, lesen Sie in unseren Referenzen, und abgeschlossene Projekte finden Sie im Portfolio.
So beginnt die Zusammenarbeit
- Gespräch. Wir fragen nach Ihrer Branche, Ihrem Einsatzgebiet und danach, welche Aufträge Sie häufiger annehmen wollen und welche gar nicht.
- Prüfung. Wir sehen uns Unternehmensprofil, Website, Bewertungen und den Wettbewerb in Ihrer Stadt an. Sie bekommen eine Liste konkreter Unterschiede.
- Kampagnenplan. Wir legen fest, welche Leistungen wir bewerben, in welchem Umkreis und auf welche Suchbegriffe – und was sich auf der Zielseite ändern muss.
- Start und Optimierung. Die Kampagne läuft vom ersten Tag an mit Messung und wird in den folgenden Wochen anhand der Anfragen nachgeschärft.
- Monatlicher Bericht. Zahl der Anfragen, deren Qualität und die Entscheidungen für den nächsten Monat, geschrieben zum Lesen bei einem Kaffee.
Häufige Fragen
Was kostet Google Ads für einen kleinen Betrieb?
Sie zahlen zwei Dinge getrennt: das Werbebudget, das direkt an Google geht, und die Betreuung. Für einen lokalen Dienstleister reichen als Werbebudget häufig einige hundert Euro im Monat, wenn Gebiet und Suchbegriffe eng gefasst sind; entscheidend ist nicht die Höhe, sondern wie sauber ausgeschlossen wird, was nichts bringt. Wie sich der Klickpreis in einzelnen Branchen unterscheidet und woran man ein realistisches Budget erkennt, haben wir im Beitrag zu den Google-Ads-Kosten aufgeschrieben. Im ersten Gespräch rechnen wir das an Ihren Zahlen durch.
Funktioniert Google Ads in meiner Branche?
Suchanzeigen funktionieren überall dort, wo Kunden selbst nach der Leistung suchen – also bei den meisten lokalen Dienstleistungen: Bau und Ausbau, Gebäudereinigung, Transport und Umzüge, Werkstätten, Betreuung, Gastronomie, Kosmetik. Schlechter läuft es bei Leistungen, von deren Existenz der Kunde nichts weiß und die er deshalb nicht eingibt; dann schlagen wir meist einen anderen Weg vor, etwa Werbung bei Facebook. Nach der Prüfung sagen wir Ihnen das, bevor irgendetwas geschaltet wird.
Wie schnell kommen die ersten Anfragen?
Die ersten Anrufe kommen oft innerhalb weniger Tage nach dem Start, denn die Anzeige erscheint sofort. Für eine belastbare Einschätzung, ob der Kanal bei Ihnen trägt, brauchen wir allerdings zwei bis drei Monate, weil erst dann Qualität der Anfragen und Zahl der tatsächlich erteilten Aufträge sichtbar werden. Eine nach zwei Wochen abgeschaltete Kampagne wird meist genau dann beendet, wenn sie sich zu sortieren beginnt. Deshalb planen wir von vornherein mit diesem Zeitraum.
Ich habe ein bestehendes Konto von einer anderen Agentur – was dann?
Wir übernehmen bestehende Konten und beginnen mit einer Prüfung: Was wird gemessen, auf welche Suchanfragen läuft Ihre Anzeige tatsächlich, und was fehlt bei den Ausschlüssen. Sehr oft verändert bereits das Aufräumen dieser drei Punkte das Ergebnis, ohne dass sonst etwas angefasst wird. Das Konto bleibt dabei Ihres, und Sie behalten den vollen Zugang. Eine Kündigungsfrist von unserer Seite gibt es nicht – wer bleiben will, soll es wegen der Ergebnisse tun.
Brauche ich für die Zusammenarbeit eine eigene Website?
Hilfreich ist sie, zwingend ist sie nicht. Bei sehr kleinen Betrieben starten wir manchmal mit einer einzelnen Landingpage und einem sauber gepflegten Unternehmensprofil, und das reicht für die ersten Monate völlig aus. Eine vollständige Website ergibt dann Sinn, wenn mehrere Leistungen beworben werden sollen und jede ihre eigene Seite braucht. Diese Entscheidung treffen wir zusammen mit Ihnen, nachdem klar ist, welche Leistungen überhaupt Anfragen bringen.
Sprechen wir darüber
Wir sehen nach, wonach Ihre Kunden in Ihrer Stadt suchen, was die Betriebe tun, die über Ihnen stehen, und ob Suchwerbung für Sie gerade der richtige nächste Schritt ist. Halten wir ihn für falsch, sagen wir das offen und nennen Ihnen, was zuerst zu tun ist. Das erste Gespräch verpflichtet zu nichts und erspart nicht selten mehrere Monate Umweg. Sie erreichen uns aus Düsseldorf, auf Deutsch und auf Polnisch.
