Woher die ersten Aufträge kommen: Kundengewinnung ohne Empfehlungen, Marketingbudget und die Reihenfolge, die für kleine Betriebe funktioniert.
Die Frage nach dem Marketingbudget kommt fast immer als Bitte um eine einzige Zahl, und die Antwort „das kommt darauf an“ klingt nach Ausrede. Tatsächlich ergibt sich eine belastbare Antwort aus Ihren eigenen Zahlen, und sie ist mit Zettel und Stift in einer Viertelstunde ausgerechnet. Ohne diese Rechnung ist jeder Betrag, den Sie für Werbung […]
Es gibt einen Punkt, an dem ein Betrieb aus dem eigenen Umfeld herauswachsen muss. Die Aufträge kommen von Bekannten, aus dem Verein, aus dem Stadtteil, und irgendwann ist dieser Kreis abgearbeitet, während der Wettbewerber zwei Straßen weiter Anfragen von Menschen bekommt, die ihn nie zuvor gesehen haben. Der Unterschied liegt selten in der Qualität der […]
In den ersten Jahren reichen Empfehlungen, und das ist keine Schwäche, sondern ein gutes Zeichen. Ein zufriedener Kunde gibt Ihre Nummer an den Nachbarn weiter, der Nachbar an einen Kollegen, und der Kalender füllt sich, ohne dass Sie einen Euro für Werbung ausgeben. Das Problem daran ist eine Decke, die man erst bemerkt, wenn man […]
Sie machen gute Arbeit, die Kunden, die Sie haben, sind zufrieden, und trotzdem klingelt das Telefon unregelmäßig. In einem Monat wissen Sie nicht, wo Ihnen der Kopf steht, im nächsten stehen zwei leere Wochen im Kalender. Das ist selten ein Problem Ihrer Leistung, sondern fast immer ein Problem der Sichtbarkeit, und Sichtbarkeit lässt sich in […]
Wenn Sie ein einen Online-Shop besitzen sind und diesen Text jetzt lesen, stellen Sie sich wahrscheinlich die Frage: Wie kann man den Umsatz in einem Online-Shop steigern. Oder? Es versteht sich ja von selbst, dass Sie den Umsatz in Ihrem Online-Shop steigern möchten: schließlich ist das doch das letztendliche Ziel von jedem Business. Was jedoch, […]
